| Главная
→
Факультет Психологии
→
Психологические тренинги Института
→
Тренинги:
Программа тренинга
«Психологические основы успешного взаимодействия с клиентами»
Общий объем программы – 36 часов
Программа данного курса рассчитана на специалистов сферы обслуживания:
• менеджеров по продажам
• работников салонов красоты
• работников гостиничного бизнеса
Программа представлена в общем виде и наполняется конкретным рабочим материалом в зависимости от сферы деятельности участников.
В настоящее время конкуренция на рынке предоставления услуг чрезвычайно высока. В этой ситуации большое значение в процессе привлечения и удержания клиентов имеет не только качество и надежность предоставляемых услуг, но и уровень коммуникативных навыков сотрудников фирм и организаций.
Программа данного курса рассчитана на формирование зрелой профессиональной позиции менеджера, которая заключается в его эффективной индивидуальной деятельности на благо организации при личной удовлетворенности трудом. Она предполагает диагностику и коррекцию индивидуальных особенностей работника, а также выработку необходимых профессиональных навыков.
Программа состоит из 4 блоков:
1-й блок «Эффективное целеполагание» направлен на формирование индивидуальных личностно-значимых целей менеджера, не противоречащих целям организации. Ведущий – к.пс.н. Ю.Л.Сорокина.
2-й блок «Коммуникативные особенности менеджера» направлен на определение и коррекцию индивидуальных коммуникативных качеств менеджера. Ведущий – к.пс.н., доц. Е.Н. Юрасова.
3-й блок «Эффективное общение с клиентом» направлен на создание концепции индивидуального подхода к клиенту и учета его личностных качеств для повышения эффективности работы менеджера в сфере элитных продаж. Ведущие – С.М. Семенова, к.пс.н., доц. Е.Н. Юрасова.
4-й блок «Эффективное управление стрессом» направлен на формирование индивидуальных способов саморегуляции и снятия негативных эмоциональных состояний, возникающих в процессе работы. Ведущий – к.пс.н. Ю.Л.Сорокина.
Эффективное целеполагание (6 час.)
1. Целеполагание в рамках философии и миссии организации:
• Диагностика желаний.
• Превращение желаний в цели.
• Выявление целей, которые организация ставит перед сотрудником.
• Соотнесение личных целей с целями организации.
2. Формулирование собственных целей в рамках организации:
• Проверка собственных целей на адекватность.
• Разделение своих и чужих целей.
• Замена одних целей другими.
3. Построение алгоритма и стратегии достижения личных целей внутри организации
• Отработка поисковой части алгоритма достижения цели.
• Выстраивание стратегии достижения цели (метод пиктограмм).
Коммуникативные особенности менеджера (12 час.)
Диагностика коммуникативных особенностей менеджера (6 час.):
• Диагностика особенностей установления контакта.
• Диагностика особенностей общения.
• Диагностика индивидуальных способов достижения целей.
• Диагностика уровня развития коммуникативных качеств.
• Диагностика сильных и слабых сторон индивида как внутренние ресурсы эффективной деятельности менеджера.
Отработка коммуникативных навыков менеджера (6 час.):
• Отработка навыков создания положительного эмоционального настроя собеседника.
• Отработка навыков присоединения к клиенту.
• Отработка навыков ведения клиента.
Эффективное общение с клиентом (12 час.)
Навыки диагностики индивидуальных особенностей клиента (6 час.):
• Информирование о ведущих факторах мотивации (уровни потребностей клиентов по А.Маслоу).
• Отработка навыка определения ведущей потребности клиента.
• Стратегия поведения с клиентами в зависимости от типа мотивации (работа с кейсами).
Навыки эффективной продажи (6 час.):
• Отработка навыка эффективной презентации товаров и услуг
• Отработка навыка работы с сомнениями и возражениями клиента.
• Информирование о возможных ролях продавца. Отработка навыков смены ролей в процессе работы с клиентом.
• Информирование об этапах продаж. Отработка навыка выявления индикаторов смены этапов продаж.
• Определение компетентностного профиля специалиста.
Эффективное управление стрессом (6 час.)
• Выявление причин возникновения и развития стресса в профессиональной деятельности.
• Диагностика индивидуальных эффективных/неэффективных способов реагирования на стрессовые ситуации профессиональной деятельности.
• Формирование навыков осознанной саморегуляции эмоций и поведения в стрессовых ситуациях.
• Определение индивидуальных ресурсов для успешного преодоления стрессовых ситуаций.
Тренинг «Работа с образами и символами в работе с детьми и подростками»
Ведущий тренинга:
Галатонова Варвара Владимировна, практический психолог, сертифицированный специалист по символдраме, большой опыт работы с детьми
Содержание:
В рамках семинара рассматриваются мотивы, которые используются как в работе с детьми, так и при сексуальных расстройствах у взрослых, при работе с горем, изменении жизненного сценария.
1. Диагностика и коррекция психоэмоциональных нарушений у детей и подростков с помощью символдрамы. Особенности использования мотивов первой ступени метода при работе с детьми.
2. Мотивы, специально разработанные для работы с детьми и подростками: «Надел земли», «На десять лет старше» и т.д. Мотивы для развития полоролевой идентификации «Меч», «Ваза».
3. Мотивы для диагностики коррекции детско-родительских отношений «Три дерева», «Семья животных».
4. Игры Гюнтера Хорна для развития социальной компетенции детей (как все происходит в обществе, реальный взгляд на взаимодействие людей, отношение к труду, учебе, морально-нравственные принципы и насколько они соблюдаются).
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Консультирование по вопросам профессионального выбора»
Ведущий тренинга: Семенова Светлана Михайловна, директор Центра планирования карьеры, практикующий психолог
Содержание:
1. Основы планирования карьеры. Позиция консультанта. Информирование о рынке труда и рынке образовательных услуг.
2. Принятие решения о выборе будущей профессии.
3. Диагностика профессиональных интересов, способностей, личностных характеристик в процессе планирования карьеры.
4. Активизирующие методы профессиональной ориентации.
После прохождения 2-х блоков (20 часов) выдается сертификат
Тренинг «Психология трудоустройства»
Ведущий:
Семенова Светлана Михайловна, директор Центра планирования карьеры ИГУМО
Содержание:
1. Мотивация трудоустройства, основные причины поиска работы
2. Планирование карьеры: индивидуальные цели и методы
3. Стратегии трудоустройства
4. Пути поиска работы
5. Подготовка презентационных документов (резюме, сопроводительное письмо, автобиография)
После прохождения 2 блоков (20 часов) выдается сертификат
Тренинг «Основы психотерапии детей и подростков»
Ведущий тренинга: Галатонова Варвара Владимировна, практический психолог, сертифицированный специалист по символдраме, большой опыт работы с детьми
Содержание:
1. Норма и патология детского развития, связь с внутриутробным развитием, фазы развития, особенности их протекания. Драматизации в работе с детьми. Психосоматические расстройства у детей и подростков: классификация, факторы, способствующие развитию, диагностика.
2. Коррекция эмоциональной сферы. Работа с подростками: диагностика и коррекция семейных взаимоотношений, формирование временной перспективы, работа с бессознательным, работа с эгоцентричными подростками, визуализации и т.д.
3. Работа с суицидальным поведением: суицидальный и противосуицидальный мотивационный комплексы, шкала суицидальной интенции, техники работы. Работа с детскими травмами. Работа с родителями.
4. Техники работы со страхами, с негативными мыслями. Работа с детско-родительской парой.
После прохождения 4 блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Подбор персонала как инструмент повышения эффективности бизнеса»
Ведущий тренинга:
Круглова Елена Валентиновна, руководитель отдела управления персоналом ЗАО «СеверТрансТелеКом»
Содержание:
1. Вопросы отбора персонала в контексте философии работы организации. Технологии подбора и каналы привлечения кандидатов.
2. Технологии подбора кандидатов. Оценка и отбор кандидатов. Способы проведения испытаний при подборе персонала.
3. Основные методы оценки кандидатов
4. Прием кандидата. Оформление на работу.
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Навыки психологического консультирования и психотерапии»
Ведущий тренинга: Юрасова Елена Николаевна, декан факультета психологии ИГУМО, кандидат психологических наук, доцент
Содержание:
1. Навыки установления контакта с клиентом.
2. Навыки сбора информации и диагностики проблемы клиента.
3. Навыки воздействия в работе с клиентом.
4. Диагностика и коррекция личностных установок в отношении клиента (тренинг личностного роста)
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Социально – психологическая помощь в ситуации утраты и горя»
Ведущий тренинга:
Суслова Татьяна Федоровна, кандидат психологических наук, доцент
Содержание:
1. Психологический образ утраты.
2. Процесс переживания утраты: этапы, внутренние психологические задачи переживающего горе, поведение родственников. «Нормальное» и патологическое переживание горя.
3. Принципы и проблемы психологической работы с потерявшими близких. Традиционные способы утешения в ситуации переживания горя.
4. Техники социально-психологического сопровождения переживающего горе (нарративные, арт-терапевтические и другие техники)
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Социально-психологическое сопровождение развода»
Ведущий тренинга:
Суслова Татьяна Федоровна, кандидат психологических наук, доцент
Содержание:
1. Причины и способы развода. Технологии работы на предразводной стадии, стадии развода, приемы адаптации на стадии после развода.
2. Работа с актуальными чувствами (обида, вина, злость и т.д.). познание собственного потенциала и трансформация опыта.
После прохождения 2-х блоков (20 часов) выдается сертификат
Тренинг «Основы юнгианской песочной психотерапии»
Ведущий тренинга:
Захирина Людмила Анатольевна, клинический психолог, Институт мозга человека РАН, г. Санкт-Петербург
Содержание:
1. История развития, направления песочной психотерапии. Требования к материалам в юнгианской песочной психотерапии. Содержание психотерапевтического процесса.
2. Анализ песочной картины, варианты коррекционной работы. «Сопутствующее» использование песочницы в работе психолога. Разбор примеров песочных картин (фотографии песочных композиций из клинической практики). Практическая отработка навыков работы с песочницей.
После прохождения 2-х блоков (20 часов) выдается сертификат
Тренинг «Арт-терапия»
Ведущий:
Борщева Ирина Владимировна, сертифицированный психодраматерапевт, арт-терапевт, член Арт-терапевтического сообщества.
Содержание:
• 1-й блок: Индивидуальные рисуночные техники: лепка, коллаж, монотипия, рисунок, аппликация. Техники работы с идентичностью, коммуникативным стилем и образом себя.
• 2-й блок: Техники маскотерапии в работе с внутри- и межличностными конфликтами. Аутентичное движение. Работа с голосом. Техники работы с коммуникативными особенностями личности.
• 3-й блок: Техники работы с акростихом, хайку и синквейном. Техники работы с жизненным сценарием и поведенческим стереотипом. Медитативные рисуночные техники.
• 4-й блок: Групповые и парные рисуночные техники. Техники эмпатической интерпретации произведений клиента. Ритуал завершения.
Тренинг «Когнитивно — ориентированное консультирование»
Ведущий тренинга: Сорокина Юлия Львовна, кандидат психологических наук, доцент
Содержание:
1. Основные положения теорий А.Бека и А.Эллиса. Взаимодействие с клиентом в когнитивном консультировании.
2. Техники когнитивного консультирования.
3. Рациональное и иррациональное мышление. Концепция А-В-С.
4. Работа с фобиями в рамках когнитивного консультирования.
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Развитие навыков совладающего поведения»
Ведущий тренинга:
Сорокина Юлия Львовна, кандидат психологических наук, доцент
Содержание:
Тренинг предполагает проработку следующих блоков:
1. Основные представления о стрессе и совладании
2. Развитие навыков саморегуляции
3. Стили и старатегии совладающего поведения
4. Индивидуальные ресурсы личности, способы их расширения
В процессе тренинга используются методы психодрамы, когнитивно-бихевиоральной психотерапии, арт-терапии, сказкатерапии
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Работа с образами и символами в психологическом консультировании. Основная ступень»
Ведущий тренинга:
Галатонова Варвара Владимировна, практический психолог, сертифицированный специалист по символдраме, большой опыт работы с детьми
Содержание:
1. Отработка мотивов основной ступени: луг, ручей, дом, гора, опушка леса. Режиссерские принципы и техники вмешательства.
2. Использование рисунка в психодиагностических и психотерапевтических целях. Сеансы с протагонистами, их анализ.
3. Сочетание символдрамы с другими психотерапевтическими техниками.
4. Структура работы с внутренними и межличностными конфликтами, детерминированными нарушениями детского развития.
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Синдром профессионального выгорания»
Ведущий тренинга:
Борисова Мария Владимировна, кандидат психологических наук, сертифицированный специалист в области персонал-менеджмента, бизнес-коучинга
Содержание:
1. Основные подходы к проблеме профессионального выгорания, cтруктура, основные компоненты. Основные детерминанты возникновения, факторы развития, механизм протекания феномена. Негативные последствия феномена для здоровья и профессионально-педагогической деятельности.
2. Стресс и выгорание. Основные модели, методы диагностики и детерминанты профессионального выгорания.
3. Работа с феноменом выгорания на разных этапах профессионализации. Личностные и социальные ресурсы преодоления выгорания.
4. Методы профилактики и коррекции феномена профессионального выгорания. Групповая и индивидуальная работа.
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Коучинг – путь к достижению самоэффективности»
Ведущий тренинга:
Борисова Мария Владимировна, кандидат психологических наук, сертифицированный специалист в области персонал-менеджмента, бизнес-коучинга.
Содержание:
1. Основные понятия коучинга. Основные модели мышления в коучинге. Ключевые компетенции и основные ошибки коуча. Качества клиента, необходимые для эффективной работы с коучем.
2. Процесс пошаговой работы с проблемой клиента, способы развития осознанности клиента, способы мотивации клиентов на принятие ответственности и совершение «правильных действий».
3. Мотивационная теория Стивена Рисса: отработка понимания 16 базовых желаний. Мотивирование клиента на достижение поставленных целей.
4. Процесс пошагового решения задач любой сложности. Мотивационная модель IMULL™ (Важность – Мотивация – Срочность – Рычаг Влияния – Доступность).
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Работа с образами и символами в психологическом консультировании. Средняя ступень»
Ведущий тренинга:
Юрасова Елена Николаевна, декан факультета психологии ИГУМО, кандидат психологических наук, доцент
Содержание:
1. Теоретическое обоснование метода. Показания к применению. Общая стратегия психотерапевтической работы методом символдрамы. Стадии психического развития, связанная с ними психологическая проблематика, ее диагностика и коррекция с помощью мотивов базовой ступени. Диагностический мотив «Цветок» ( «Дерево»).
2. Мотивы базовой ступени: «луг», «ручей», «гора», «дом». Мотив «Луг». Психологическая проблематика, диагностируемая и корректируемая с помощью мотива «Луг».
3. Мотив «Ручей». Психологическая проблематика, диагностируемая и корректируемая с помощью мотива «Ручей».
4. Мотив «Гора». Мотив «Дом». Психологическая проблематика, диагностируемая и корректируемая с помощью мотива «Дом». Демонстрация с разбором. Отработка технологии работы с клиентом с помощью данного мотива. Анализ работы участников тренинга в качестве психотерапевтов.
Разбор всех мотивов производится с помощью демонстрации, отработкой технологии работы с клиентом с помощью данного мотива и анализом работы участников тренинга в качестве психотерапевтов.
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Работа с образами и символами в групповой психотерапии и психотерапии пар»
Ведущий тренинга: Юрасова Елена Николаевна, декан факультета психологии ИГУМО, кандидат психологических наук, доцент
1. Основные принципы работы на различных ступенях Символдрамы. Режиссерский принцип средней ступени. Основная проблематика, с которой можно работать мотивами средней ступени. Работа с внутриличностным конфликтом. Мотивы «Опушка леса» и «Идеал Я». Показания для работы. Приемы ведения мотива.
2. Работа с агрессивностью. Мотив «Лев». Показания для работы. Приемы ведения мотива.
3. Работа с сексуальностью. Стадии развития сексуальности. Нарушения развития сексуальности и их проявления. Мотивы для исследования мужской сексуальности: «Куст розы» и «Меч». Показания для работы. Приемы ведения мотива.
4. Работа с сексуальностью. Мотивы для исследования женской сексуальности: «Плодовое дерево», «Поездка на попутной машине» и «Дикая кошка». Показания для работы. Приемы ведения мотива.
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Введение в символдраму»
Ведущий тренинга:
Галатонова Варвара Владимировна, практический психолог, сертифицированный специалист по символдраме, большой опыт работы с детьми
Содержание:
1. История создания, авторство, сходства и отличия от психоанализа, теоретические основы метода, показания и противопоказания к применению символдрамы и др.
2. Содержание мотивов основной ступени.
3. Демонстрационный показ диагностического мотива «Цветок» с протагонистом, его анализ.
4. Отработка одного из мотивов основной ступени в парах, разбор материала.
5. Использование рисунка и других видов творчества в психодиагностических и психотерапевтических целях.
6. Сочетание символдрамы с другими психотерапевтическими техниками.
После прохождения тренинга (10 часов) выдается сертификат
Тренинг «Cимволдрама в групповой психотерапии и психотерапии пар»
Семинар рассчитан на психологов и психотерапевтов, знакомых с базовым курсом символдрамы.
Ведущий тренинга:
Галатонова Варвара Владимировна, практический психолог, сертифицированный специалист по символдраме, большой опыт работы с детьми
Содержание:
1. Стадии развития группы с точки зрения психоаналитического подхода.
2. Сопротивление, защитная реакция, перенос, конфронтация с ведущим, ранние отношения «мать-ребенок» в группе.
3. Бегство в зависимость или борьба за независимость. Агрессивность, сексуальность и эдипов комплекс в группе.
4. Изучение групповых мотивов: «Строительство плота», «Животные в джунглях», «Разрушенный замок», «Бал», «Племя первобытных людей», «Путешествие на дно моря»
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Психокоррекция внутрисемейных, детско-родительских отношений и отношений пары»
Семинар рассчитан на психологов и психотерапевтов, знакомых с базовым курсом символдрамы.
Ведущий тренинга:
Галатонова Варвара Владимировна, практический психолог, сертифицированный специалист по символдраме, большой опыт работы с детьми
Содержание:
1. Коррекция детско-родительских отношений. Диагностические и терапевтические мотивы для работы с внутрисемейными конфликтами. Мотивы, используемые индивидуально и в парах для диагностики и терапии ролевых и эмоциональных отношений в семье.
2. Мотивы, позволяющие выявить «Я – социальное» и изменить взаимоотношения в семье. Возможности использования основных мотивов символдрамы – «луг», «ручей» в семейном консультировании.
3. Мотивы для работы в паре родитель-ребенок, для групповой семейной работы, для работы по сепарации родителей и детей.
4. Использование групповых мотивов в работе с семьей. Мотивы для предоставления клиенту возможности проявления агрессии в приемлемой форме для снятия эмоционального напряжения.
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Работа с образами и символами в кризисных состояниях и с психосоматикой»
Семинар рассчитан на психологов и психотерапевтов, знакомых с базовым курсом символдрамы.
Ведущий тренинга:
Галатонова Варвара Владимировна, практический психолог, сертифицированный специалист по символдраме, большой опыт работы с детьми
Содержание:
1. Этапы психотерапии кризисной личности. Влияние личной истории на возникновение кризисных состояний, перепроживание личной истории и выход из кризисного состояния.
2. Экологическая проверка кризисного вмешательства. Мотивы для работы с кризисными состояниями: «Буря», «Новая одежда», «Золотой шар», «Золотой трон», «Оазис». Психоаналитические модели развития психосоматических заболеваний. Символическое значение психосоматических расстройств.
3. Стратегия работы с психосоматическими расстройствами в современном психоанализе. Принципы работы с психосоматикой в символдраме.
4. Использование «магических жидкостей» при работе с образами. Мотивы «Дом», «Облако», «Решетка», «Мой луг», «Мой ручей». Кататимная гидротерапия. Сеансы с протагонистами, их разбор и анализ.
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Cимволдрама в работе с эмоциональными и невротическими расстройствами»
Семинар рассчитан на психологов и психотерапевтов, знакомых с базовым курсом символдрамы.
Ведущий тренинга:
Галатонова Варвара Владимировна, практический психолог, сертифицированный специалист по символдраме, большой опыт работы с детьми
Содержание:
1. Использрвание мотивов символдрамы для более быстрого и экологичного доступа к конфликтному материалу с использованием управляемого регресса. Мотив «Еще раз побыть совсем маленьким».
2. Работа с внутренним ресурсом клиента, формирование и доступ к нему, мотивы «Отдых на курорте», «Источник сил».
3. Насыщение архаических потребностей. Мотив «Страна изобилия». Построение будущего, поиск новых жизненных интересов, мотивы «Есть что-то , чего я еще не знаю“, “80 лет».
4. Сепарация от терапевта в конце терапии, преодоление зависимости, мотив «Сборы в дорогу»
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Мотивы и техники средней ступени символдрамы»
Семинар рассчитан на психологов и психотерапевтов, знакомых с базовым курсом символдрамы.
Ведущий тренинга:
Галатонова Варвара Владимировна, практический психолог, сертифицированный специалист по символдраме, большой опыт работы с детьми
Содержание:
1. Психотерапевтические стратегии, используемые при работе с воображаемыми образами. Режиссерские принципы сложные методов работы, принцип усиления конфликта. Внутренний проводник и советчик в образе (работа с глубинным бессознательным).
2. Мотивы для работы с зависимостью от родителей, партнеров, уровнем зрелости: «Значимое лицо», «Идеал Я».
3. Мотивы для работы с сексуальностью «Куст розы», «Поездка на попутной машине», «Плодовое дерево», «Дикая кошка». Мотив для работы с агрессией «Лев». Сеансы и их анализ. Специфика использования данных мотивов.
4. Работа со сновидениями в символдраме. Ассоциативный метод. Применение метода в терапии невротических расстройств и глубинной проработке ранних детских травматических переживаний и воспоминаний.
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Тренинг «Мастерство психологического консультирования»
Ведущий тренинга: Юрасова Елена Николаевна, декан факультета психологии ИГУМО, кандидат психологических наук, доцент
Содержание:
1. Переформулирование и прояснение проблемы клиента.
2. Прояснение глубинного смысла высказывания клиента.
3. Работа с чувствами клиента.
4. Супервизия работы консультанта
После прохождения 4-х блоков (40 часов) выдается сертификат
Психотерапевтические группы:
Тренинг «Сказка, которая стала жизнью»
Ведущий тренинга:
Юрасова Елена Николаевна, кандидат психологических наук, доцент, практикующий психолог
Содержание:
— Каков Ваш любимый сказочный герой? Кто Вы в жизни: Золушка, или ее Мачеха, или одна из ее неудачливых Сестер?
Вы — Снежная Королева или Герда, ищущая Кая?
Вы Буратино, или Карабас-Барабас, или вечно плачущий Пьеро?
— Так ли очаровательна семейная жизнь Золушки? Какие отношения были бы у Буратино с Мальвиной в юности? Какая профессия была бы у Снежной Королевы в наше время?
— А может стоит все-таки изменить сказку Вашей жизни?
По окончании программы (20 часов) выдается сертификат
Тренинг «Психология продаж»
Ведущие: Юрасова Елена Николаевна, декан факультета психологии ИГУМО, кандидат психологических наук, доцент, Семенова Светлана Михайловна, директор Центра планирования карьеры
Содержание:
Три кита продаж
Мотивация покупателя: виды, методы диагностики, значение
Роли продавца в процессе продаж
Особенности поведения на различных этапах продаж
После прохождения курса (10 часов) выдается сертификат
Тренинг «Общение и самопознание»
Ведущий тренинга:
Семенова Светлана Михайловна, директор Центра планирования карьеры
Содержание:
— Как научиться понимать окружающих?
— Правильно ли Вы воспринимаете себя и окружающих?
— Что такое приемы активного слушания и как ими пользоваться?
— Какой способ общения будет подходить именно Вам?
— Способы саморегуляции
После прохождения 2-х блоков (20 часов) выдается сертификат
Тренинг «Эффективное целеполагание»
Ведущий тренинга: Сорокина Юлия Львовна, кандидат психологических наук
Содержание:
1. Диагностика желаний и превращение их в цели
2. Выявление реальных целей – для дальнейшей работы и освоения технологии (проверка целей на адекватность, разделение своих и чужих целей, распознавание подмены одних целей другими)
3. Определение внутренних ресурсов достижения цели. Создание программы достижения цели.
4. Проектирования реализации цели (Метод пиктограмм). Отработка технологии эффективного целеполагания на примерах
После окончания программы (20 часов) выдается сертификат
|
