Эффективные деловые коммуникации

• Объем курса – 16 часов
• Стоимость курса – 6 000 рублей
• По окончании курса – сертификат о повышении квалификации

 Ведущий тренинга: Зельдович Борис Захарович, кандидат экономических наук, профессор, Заслуженный деятель культуры России, директор Школы бизнеса ИГУМО

 Цель тренинга: Изучение основ делового общения. Получение первичных навыков делового общения. Обучение технологиям и инструментарию эффективных деловых коммуникаций.

 Аудитория: Менеджеры различного уровня, сотрудники и руководители подразделений по управлению персоналом, руководители компаний.

 Длительность тренинга: 16 академических часов, не менее двух тренинговых дней

 Содержание тренинга:

Этап 1:

• Законы делового мира
• Деловая коммуникация как основа управленческой компетентности
• Повышение коммуникативного ресурса.
• Умение эффективно говорить.
• Деловая переписка.
• Телефонные переговоры.
• Искусство скорочтения.
• Навыки активного слушания.

Этап 2:

• Установление контакта и поддержки собеседника.
• Ответы на трудные, каверзные вопросы собеседника.
• Как не загнать себя в тупик или выйти из него.
• Эффективные деловые переговоры и их этапы.
• Жесткий и мягкий стиль ведения переговоров.
• Основы манипуляций.
• Противостояние манипуляциям.

После прохождения тренинга выдается сертификат

>> Контактная информация и схема проезда <<

04.10.2010, 759 просмотров.